Разработка информационной системы
«Электронная очередь» для ПФР

Специально для ПФР России мы разработали модуль, который осуществляет запись юридических и физических лиц на прием к специалисту клиентской службы отделения ПФР через web-интерфейс.

Схема работы

Заявитель выбирает отделение, тему, дату и время приема. При обработке заявки система анализирует занятость специалистов отделения и предлагает подходящие, учитывая график работы отделений и уже имеющиеся записи.

После завершения записи заявителю предлагается
распечатать талон

На талоне указаны дата, время и место приема, а также памятка со списком необходимых документов, которые потребуются на приеме.

Запись на приём
Ваша заявка на приём поступила в обработку.
Спасибо, что воспользовались сервисом онлайн-записи на приём.
Распечатайте ваш талон или запишите его данные.

В дополнение к талону заявителю предоставляется ссылка, по которой можно посмотреть и повторно распечатать талон и памятку, а также отменить запись.

Оставить заявку на разработку информационной системы

Для управления модулем реализована полноценная система, с помощью которой можно управлять повседневной работой специалистов

Гибкая настройка графиков работы (рабочие часы по дням недели, государственные праздники и другая специфика)
Наборы справочников (отделения, управления, пользователи)
Механизм отчетов о зарегистрированных записях на прием с различной степенью детализации
Ролевая модель для администраторов с разделением доступа к настройкам и данным (главный администратор, уровень отделения, уровень управления)
Настройка функций специалистов с указанием списка вопросов, по которым они могут осуществлять прием